- SECOMをお得に契約したい。
- SECOMの口コミと評判を知りたい。
- SECOMを契約する前の注意点を教えて！
ホームセキュリティーを検討しているけど、SECOMってどうなの？口コミとか評判をしりたいな。
大手ってイメージだけど評価ってどうなの？
契約数No.1だからこそ、口コミがあるから確認してみよう！
そこで本記事では、SECOMを徹底調査し、口コミや評判をまとめました。
- SECOMの口コミや評判を解説
- SECOMがおすすめな人とおすすめできない人
- SECOMの損をしない始め方
この記事を読めば、SECOMの評判が分かり後悔しないホームセキュリティーの導入をすることが出来ます。
家族を守るためだからこそ失敗できない！
この記事で必ず後悔しない選択ができるよ！
＼業界No.1のホームセキュリティー／
SECOM(セコム)はどんな人におすすめ？
多くの方におすすめなセコムのホームセキュリティーですが、その中でも向き不向きはあります。
そこで、セコムがおすすめな人とそうでない人の特徴をまとめましたので確認していきましょう。
SECOM(セコム)がおすすめな人
- 質の高いサービスを求める方
- 駆けつけ拠点数が気になる方
セコムが特に向いているのは、質の高いサービスを求める方や、全国に多くの拠点を持つセキュリティ会社を選びたい方です。
このような方は、セコムを導入することで大きな満足感を得られるでしょう。
セコムは高い満足度を提供するホームセキュリティサービスです。
ただし、そのサービス内容と範囲をしっかりと把握して、適切な期待を持って導入することが大切です。
SECOM(セコム)がおすすめできない人
- さまざまなプランから選びたい方
- 料金の安さを優先したい方
- 初期費用を掛けずに導入したい方
このような方は、他のホームセキュリティ会社をおすすめします。
他のホームセキュリティでのおすすめは、関西地方であれば「関電SOS」その他であれば「アルソック」といったところです。
もちろんそれぞれの地域によってセキュリティ会社はありますが、家族の安全を守るといった点ではやはり大手の方が安心して任せられます。
ホームセキュリティを選ぶ際は、自分のニーズに合ったサービスを提供している会社をしっかりと選びましょう。
SECOM(セコム)の口コミ・評判
セコムの口コミと評判を紹介していきます。
主な口コミと評判のポイントは下記の通りです。
- 駆けつけ時間が早い
- セキュリティーの高さ
- 場所によって対応に差がある
セコムの評価としてはかなり高いものが多いです。
特に拠点数が多いことから、駆けつけ時間の速さはセキュリティー会社の中ではかなり優秀でした。
そんな中、対応の面での悪い評価もありましたので、詳しく見ていきましょう。
SECOM(セコム)の良い口コミ・評判
周囲の評判がよく、料金以上の対応をしてくれるとのことだったのでＳＥＣＯＭを選びました。他社のほうが安いという意見も散見されますが、オプション等を加味すればそこまで差はないように感じます。
スティック型のキーは操作が非常に簡単で、使いやすさも申し分ありません。
また、誤報が起こってしまった際も追加料金はかかりませんでした。担当者の方も非常に親切丁寧で、社員教育が行き届いている様子も好印象です。総合的に、素晴らしいサービスを行っていると考えます。
（口コミ引用元：みん評）
3年前に年空き巣に入られてからSECOMを入れることにしました。
ドアや窓にSECOMのシールがあるだけでも、だいぶ安心感がありますし、空き巣からも警戒され近寄りにくくなったのかなと思います。
しかしシールをダミーだとでも思っていたのか今年の春にまたしてもうちに空き巣に入ろうとした輩が現れ…警報が家に鳴り響きました。
犯人を捕まえるところまではいきませんでしたが、すぐに駆けつけてくれたので非常に心強かったです。
SECOMが業界NO.1なのも頷けました。
何も起こらないことが一番だけど、今後もお世話になりたいと思います。
（口コミ引用元：みん評）
一度泥棒に入られた経験があり、トラウマのような感覚に悩まされていましたが、セコムに入っているということで安心して出かけられるし、眠れます。
気持ち的にかなり違うので入ってよかったと思っています。
以前住んでいた賃貸住宅にセコムがついていました。窓や玄関扉が開けられるとアラームが鳴り、セコムにも通報され、セコムから自分の携帯に確認の電話が入るという仕組みでした。防犯モードを切り忘れて、うっかり窓を開けてしまったときがあったのですが、「どうしよう……」と思っているそばから、セコムより携帯に連絡があり、その対応の早さに驚かされました。また、通報が誤報だったことを詫びると、異常がなくてよかったと言って下さいました。もし、いずれ自分でセキュリティーサービスを利用する際はセコムを検討してみようと思いました。
（口コミ引用元：みん評）
SECOM(セコム)の悪い口コミ・評判
一度泥棒に入られた経験があり、トラウマのような感覚に悩まされていましたが、セコムに入っているということで安心して出かけられるし、眠れます。
気持ち的にかなり違うので入ってよかったと思っています。
以前住んでいた賃貸住宅にセコムがついていました。窓や玄関扉が開けられるとアラームが鳴り、セコムにも通報され、セコムから自分の携帯に確認の電話が入るという仕組みでした。防犯モードを切り忘れて、うっかり窓を開けてしまったときがあったのですが、「どうしよう……」と思っているそばから、セコムより携帯に連絡があり、その対応の早さに驚かされました。また、通報が誤報だったことを詫びると、異常がなくてよかったと言って下さいました。もし、いずれ自分でセキュリティーサービスを利用する際はセコムを検討してみようと思いました。
（口コミ引用元：みん評）
１０年以上利用してきましたが、解約しました。
セキュリティー会社なのに、管理が杜撰すぎます。
家の図面（寝室等、部屋の用途も書いてある）をポストに入れられ、驚きました。
一応ダイヤル式の鍵は付いていましたが、大きな封筒に入れられていたので、投函口から手を入れて取る事ができます。
しかも連絡がしつこく、ストーカーを連想させる状態（一日に何度も何度も）で、トラウマになってしまいました。
安心を得るために利用したはずが、恐怖を覚えました。
確かに屋外のシールや機器は一定の効果はあると思いますが、長年お金を払い続けてしまって、後悔です。
（口コミ引用元：みん評）
仕事の現場先での引き継ぎ手違いでセコムが作動。
約20分後に到着し、事情を説明したら高圧的な対応でした。
当然こちらとしても作動させたくはないのですが、呆れてるような態度を示された気分は良くありませんでした。
最後に挨拶した時も報告書か何かを記入しながらこちらを見ることなく対応され最悪でした。
（口コミ引用元：みん評）
さすがセコム、緊急時の到着が速い。これなら安心。
ただセコムの人がセコムの機械の仕組みを理解していなくて面倒なことに。さらに事務的な請求金額が間違っていたので不信感を持った。
会社でSECOMに加入してますが、電話は、話の途中で切るわ、作業員さんは、人を見下したような態度をとるわで本当に不愉快。
電話で済む操作方法の確認だけのはずなのに余計な時間と、非常に不愉快な態度をとられた。
（口コミ引用元：みん評）
SECOM(セコム)の口コミまとめ
最初にも触れましたが、セコムは拠点数が多く駆けつけ時間がとても速いのが魅力的です。
ホームセキュリティーは緊急時に、いかに早い対応が出来るかが大きなポイントになるので、駆けつけ時間の速さは重要です。
また、悪い評価であった対応の悪さに関しては、正直個人差があると感じています。
これについては、なってみなければわかりませんが、本来の目的である家族を守りたいといったところで考えてみてはいかがでしょうか。
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SECOM(セコム)とは？
(画像引用:SECOM)
セコムは、ホームセキュリティや防犯システムの提供で知られる会社です。
しかしそれだけではありません。防災やメディカル、地理空間情報、保険といった多様な事業を手がけています。
特にセキュリティ関連のサービスは、豊富な実績と多くの利用者に支持されています。
この信頼は、万が一の際に迅速に駆けつけるセコムの体制にあると言えます。
その背後には、人々の安心を追求し、高度な技術で革新的なサービスを提供する姿勢があります。
社会の変化やニーズに柔軟に対応し、常に新しい試みを実施している点もセコムの大きな特徴です。
利用者の日常に、このようなサービスを通じて安心を与えてくれます。
SECOM(セコム)ホームセキュリティの基本情報
| 会社名 | セコム株式会社 SECOM CO., LTD. |
| 会社住所 | 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1丁目５番１号 |
| 事業エリア | 全国 |
| 待機所・拠点数 | 約2,600ヶ所 ※2022年９月30日時点 |
| 国内契約件数 | 約264万2,000件 |
| 社員数 | 15,923人（2023年３月末現在） |
| 創業 | 1962年（昭和37年）７月７日 |
| 公式ホームページ | https://www.secom.co.jp/ |
セコムホームセキュリティの料金プランを紹介
これらがセコムの代表的なホームセキュリティーの料金プランになります。
一般的なホームセキュリティーはもちろんですが、必要に応じて両親の見守りで使いたいなどそれぞれの家庭にあったプランもあります。
また、費用面で見てもかなり安く抑えられている印象で、この価格でプロのホームセキュリティーが受けられるので魅力的です。
それでは詳しく見ていきましょう。
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ホームセキュリティの戸建てプラン
| セコム・ホームセキュリティNEO | 初期費用(税込み) | 月額料金(税込み) |
|---|---|---|
| レンタル | 工事料：63,800円 保証金：20,000円(契約満了時返却) | 7,920円 |
| 買取 | 買取システム料金 413,270円 | 5,060円 |
【主装置群】
- ホームコントローラー 1台
- ホームコントロールユニット 1台
- セット解除ボックス 1台
- ブザーボックス 1台
- フラッシュライト 1台
【センサー類】
- 窓・扉周りの防犯センサー 6個
- 空間センサー 2個
- 火災センサー 1個
- 非常ボタン 1個
保証金とは
引用元：SECOM公式サイト
「セコム・ホームセキュリティ」の契約期間は『当初5年、のち1年ごとの自動更新』となっており、ご契約のお約束と期間中のセキュリティ機器貸出の保証金として2万円をお預かりしております。契約の満期終了時にはそのまま(利子などはつきません)ご返却いたしますが、契約期間中の中途解約の場合には、ご返金できませんのでご了承ください。
セコム・ホームセキュリティのマンション・集合住宅プラン
| セコム・ホームセキュリティ スマートNEO | 初期費用(税込み) | 月額料金(税込み) |
|---|---|---|
| レンタル | 工事料：47,300円 保証金：20,000円(契約満了時返却) | 4,950円 |
| 買取 | 買取システム料金 173,910円 | 3,410円 |
【主装置群】
- ホームコントローラー 1台
【センサー類】5個まで
- 防犯センサー
- 火災センサー
- 救急通報ボタン（マイドクター）
保証金とは
引用元：SECOM公式サイト
「セコム・ホームセキュリティ」の契約期間は『当初5年、のち1年ごとの自動更新』となっており、ご契約のお約束と期間中のセキュリティ機器貸出の保証金として2万円をお預かりしております。契約の満期終了時にはそのまま(利子などはつきません)ご返却いたしますが、契約期間中の中途解約の場合には、ご返金できませんのでご了承ください。
ホームセキュリティの住宅兼オフィスプラン
| セコム・ホームセキュリティNEO | 初期費用(税込み) | 月額料金(税込み) |
|---|---|---|
| レンタル | 工事料：73,040円 保証金：20,000円(契約満了時返却) | 9,900円 |
| 買取 | 買取システム料金 499,070円 | 5,940円 |
【主装置群】
- ホームコントローラー
- ホームコントロールユニット
- フラッシュライト
【センサー類】
- 窓・扉周りの防犯センサー
- 空間センサー
- 火災センサー
- 非常ボタン
保証金とは
引用元：SECOM公式サイト
「セコム・ホームセキュリティ」の契約期間は『当初5年、のち1年ごとの自動更新』となっており、ご契約のお約束と期間中のセキュリティ機器貸出の保証金として2万円をお預かりしております。契約の満期終了時にはそのまま(利子などはつきません)ご返却いたしますが、契約期間中の中途解約の場合には、ご返金できませんのでご了承ください。
ホームセキュリティの親の見守りプラン
| セコム・ホームセキュリティNEO | 初期費用(税込み) | 月額料金(税込み) |
|---|---|---|
| レンタル | 工事料：48,400円 保証金：20,000円(契約満了時返却) | 5,060円 |
| 買取 | 買取システム料金 219,890円 | 3,410円 |
【主装置群】
- ホームコントローラー 1台
- フラッシュライト 1個
【センサー類】
- 救急通報ボタン（マイドクター） 1個
- 窓・扉周りの防犯センサー 1個
- 空間センサー 2個
- 火災センサー 1個
保証金とは
引用元：SECOM公式サイト
「セコム・ホームセキュリティ」の契約期間は『当初5年、のち1年ごとの自動更新』となっており、ご契約のお約束と期間中のセキュリティ機器貸出の保証金として2万円をお預かりしております。契約の満期終了時にはそのまま(利子などはつきません)ご返却いたしますが、契約期間中の中途解約の場合には、ご返金できませんのでご了承ください。
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SECOM(セコム)の損をしない始め方
ホームセキュリティーで後悔しないために必要なのは、他の会社と比較すること！
そこでまず初めに無料の資料請求をすることが重要です。
資料請求の方法については、次で詳しく解説していますので、ぜひ確認していってください。
まずは無料の資料請求をしよう！
ホームセキュリティーを契約する前には、必ず無料の資料請求からおこなうことをおすすめします。
その理由としては、詳しい内容や料金プランを知れると共に「ここが気になる」「こういうプランって無いの？」といった相談がスムーズにおこなえます。
また、資料請求するだけでは、費用も掛からないので、他のホームセキュリティーと比較検討するといった点からもおすすめです。
資料請求の手順を解説
ここでは資料請求の手順をご紹介します。
-
STEP1「資料請求」をクリック
SECOM公式サイトから「資料請求」をクリック -
STEP2お客様情報の入力
名前、メールアドレス、住所、電話番号、年齢、住居タイプ、問合せのきっかけ、といった情報を入力 -
STEP3入力内容の確認
入力内容に間違いないことを確認し「資料を請求する」をクリック -
STEP4資料が届く資料が届くのを待って、来たら内容を確認！
契約後に「損した！」とならないためにも他社で同様のプランで見積をとることをおすすめします。
見積をとることで単純な料金比較はもちろん、サービス内容の違いも見えてくるので、後悔しないためにも必ず行いましょう。
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セコムの「レンタル」と「買取」どちらがおすすめ？
セキュリティシステムを導入する際、レンタルと買取のどちらを選べばいいのか迷う方も多いでしょう。
迷った時の一つの解決策として、レンタルをおすすめします。その理由を具体的に見てみましょう。
レンタルの最大のメリットは、機器の保守やメンテナンスがすべて任せられる点です。機械が故障した場合でも、交換費用の負担がないか、あるいは安く済ませることが可能です。
これは、長期的な運用を考えた時に大きな安心感を提供します。
セキュリティシステムは、ただ導入するだけではなく、日々の運用や突発的なトラブルへの対応が重要です。
それらを考えた場合、保守メンテナンスが楽で費用負担も少ないレンタルがおすすめと言えるでしょう。選択に迷ったら、ぜひレンタルを考えてみてください。
ただし、どちらにもメリットとデメリットがありますので、詳しく解説していきます。
レンタルと買取のメリット、デメリット
| メリット | デメリット | |
|---|---|---|
| レンタル | ・保守メンテナンスが楽 ・初期費用が安く導入しやすい | ・毎月のランニングコストが高い ・契約期間が定められており、期間内の解約は違約金が発生する |
| 買取 | ・毎月のランニングコストが安い ・解約するのに制限がない | ・初期費用が高い ・保守メンテナスの保証期間が10年間 |
こういった特徴があり、長期でのセキュリティーと考え、レンタルの方をおすすめしています。
やはり導入時のハードルが低いことと、保守メンテナンスを永続的におこなえるのはおすすめポイントになります。
レンタルプランを選ぶ前に知っておきたいこと
レンタルプランは初期費用が安く、導入しやすいのが魅力です。ただし、契約期間や解約に関するルールもあるため、注意が必要です。
主に注意が必要な点としては、解約金についてです。
買い取りプランでは、解約時に解約金や違約金はかかりません。
一方、レンタルプランは契約期間が定められており、契約期間内に解約する場合、解約金が発生します。
詳しい解約金については、SECOM(セコム)の解約方法、解約金について解説！で解説していますので、確認しておきましょう。
SECOM(セコム)の導入の流れ
-
STEP1プランの提案周辺環境や侵入経路などを総合的に考慮し、最適な防犯・防火対策を提案してくれます。
-
STEP2契約後、機器の設置工事納得のいく提案内容で契約したら、機器の取付工事をおこないます。
工事は契約後1週間程度で、通常1日で完了します。 -
STEP3工事完了後すぐに開始工事完了し、機器の説明を受けたらすぐに開始します。
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SECOM(セコム)の解約方法、解約金に注意！
セコムの契約を解約しようと考えている方へ、適切な手続きや連絡先の確認は欠かせません。
こちらでは、セコムの解約に関する重要なポイントをご紹介します。
セコムの解約の方法
セコムの解約は簡単で「セコムお客様サービスセンター」に連絡するだけ！
セコムのサービスを解約する場合、まずは「セコムお客様サービスセンター」への連絡が必要です。連絡先は、0120-33-6624となります。住所や立ち会い日を伝えることを忘れずに。
インターネットでの申し出も可能
サービスについてのお問い合わせ｜防犯対策・セキュリティのセコム (secom.co.jp)
上記URLよりインターネットでの解約問合せも可能です。
必要事項を入力の上、問合せをおこない指示に従いましょう。
解約時の注意点
契約期間が満了する際に解約を希望する場合、3ヶ月前までに退去の意志を伝える必要があります。
大切なのは、退去の意思を伝えないと、契約は自動更新されること。この点を忘れず、必ず連絡先に確認を取りましょう。
退去手続きの詳細など、さらに具体的な情報はセコムの公式ウェブサイトやお客様サポートセンターで確認することができます。
レンタルプランの解約金の計算例
レンタルプランの契約期間が5年、月額4,730円(税込)で契約
このプランを4年経過後に解約すると、残り1年分の解約金が必要
この場合、月額の20%（946円）× 12ヶ月 = 11,352円が解約金
レンタルプランには、さらに保証金の扱いも考慮が必要です。
例えば、保証金として20,000円を支払っている場合、契約期間が満了するまでこの金額は返却されません。
セコムのレンタルプランは初期費用が抑えられる点で魅力的ですが、解約に関してはしっかりと確認することが大切です。
自分のライフスタイルや予定に合わせて、最適なプランを選びましょう。
SECOM(セコム)に関するQ&A
ご自宅の広さだけで決まるのではなく、セキュリティプランによって決定します。間取りや立地、お客さまのご要望を考慮したうえで、最適なプランを提案いたします。お見積りは無料です。
「セコム・ホームセキュリティ」の契約期間は、『当初5年、のち1年毎の自動更新』となります。契約期間満了で解約する場合には、3ヵ月前までに文書による申し入れを行っていただくようお願いしています。なお、更新については、特に手続き・手数料などは発生しません。
セコムのセキュリティシステムや機器は、セコム独自の研究・開発・製造によって、操作性から機能性まで、使いやすさと高い品質を追求しています。
例えば、ご年配の方やお子さまでも簡単に操作ができるように、見やすい表示を採用している機器もございます。
セコムスタッフが訪問する際は、デモ機器などをお持ちすることも可能なので、ご契約前に機器をお使いいただけるか、確認できます。（一部地域を除く）
「セコム・ホームセキュリティNEO」の液晶タイプのホームコントローラーは、コンパク卜なサイズで、ご自宅のさまざまな場所に溶け込みます。壁面への設置はもちろんのこと、卓上での設置も可能なので、お部屋の模様替えや将来のリフォームなど、お客さまのライフスタイルの変化にも順応します。また、現在お住まいの建物に導入する場合には、無線タイプのセンサー類を中心に取り付けますので、ご自宅中に配線を巡らせる必要はございません。
最新の「セコム・ホームセキュリティNEO」では、お客さまの電話回線・インターネット回線を使用しなくてもご利用いただくことができます。
まとめ
今回は、セコムの口コミや評判を紹介し、そこからメリットとデメリットについて解説していきました。
この記事のまとめは下記の通りです。
- 評価は駆けつけ時間が早く、高品質なホームセキュリティー
- 契約プランを検討する必要がある
- 自信を持っておすすめできるホームセキュリティー
セコムのホームセキュリティーは、拠点数の多さから異常時の駆けつけスピードが速い点で自信をもっておすすめできます。
また、プランに関しても豊富で、必ず自分にあったものが見つかるはずです。
ただし、解約時の費用に関しては注意が必要で、契約前には必ず確認しておきましょう。
ホームセキュリティーの実力はもちろんですので、契約プランや金額面を無料の資料請求をすることで、検討しましょう。
まずは無料の資料請求やお見積りで気軽に相談して、他社と比較してみましょう。
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